别克凯越中控台塑料脱胶开翘严重

厂家回复没有任何动作和联系，何为已处理，无作为！本人于2012年8月底在台州别克4S店购买的凯越，平常用于正常的上下班，现在行驶公里数为4万1千左右。去年已经发现中间两边已经开始脱胶，当时没有在意。今年9月份前挡风玻璃处的塑料出现严重的开胶。今天去4S店检查，说厂方承认该批次有这方面的质量问题。可以更换操作台，但认为我过保了要收取工时费800元。我觉得这个不合理。厂家既然承认有该批次问题，就要免费给予更换。因厂家的质量问题引起的生产质量问题，不能够让消费用来承担责任。