投诉编号:【158633】 投诉时间:2016-09-21 12:52 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2015款 200T G-DCT 精英版
变速箱异响严重,多次升级不能解决,而且变速器会出现短暂动力消失现象,至今未能解决和给出合理答复。最近发现后轮刹车片出现严重偏磨,左右轮刹车片磨损情况不一样,左后轮刹车片以磨到极限,右后轮磨损一半,经过检查发现左后轮刹车分泵泵有问题须更换,而厂家只答应给更换左后车轮刹车分泵和刹车片,而右后车轮刹车片不给换,我想知道刹车片是那个厂家规定可以换单侧的,在我印象中从来没听说过刹车片可也换单个车轮,而我们的亲人企业广汽就可以做到,也许这是吴松所说的为亲人造好车,为亲人可也换单轮刹车片,而且厂家客服电话真的很难打进去,即使你打进去客服的那个态度叫你无法形容!!而且经过各方了解和车友进行讨论发现刹车片偏磨,刹车软,不是我的个例,有普遍现象希望有关部门重视。
广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。