斯柯达明锐车内异味换隔音棉后半年复发

投诉编号:【158589】 投诉时间:2016-09-21 10:17 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版

投诉内容:

本人14年9月购入新明锐汽车,使用半年左右发出明显异味,闻后头晕眼花,冬天也只能开窗开车,多次投诉后,在16年2月,终于答应换棉,更换棉之后,味道明显减轻,半年之后,现在9月份,味道又复发,夏天闭窗开空调,十几分钟之后,臭味已经非常明显。而且后备箱非常的臭,本人把后备箱论坛拿出来一年之久,后备箱仍然发出刺鼻臭味。要求,厂家积极的态度十足的诚意来解决问题1如果是隔音棉的问题,请更换进口棉,不要再用宁波新泾的棉。承受不起来回折腾,当小白鼠。2如果是发动机安装的问题,请及时拿出解决的方案,不要拖延,否则全国联动,拉白条,让你们厂家离开中国。3后备箱刺鼻臭味如何解决?本人已经将轮胎拿出一年多,为何还会发出刺鼻臭味,源头在哪里?请及时解决。本人上次投诉,根本没有起到任何作用,经销商并没有给出任何解决方法,厂家没有最终的解决办法,经销商如何来解决?车的臭味越来越臭的明显,厂家如此推脱,难道真的要逼着广大受害者去拉白条吗?不要再害中国人。臭味越来越明显,换棉失败已经是事实了,厂家必须拿出切实可行的解决方法,可以换进口棉或召回,要不就退车退款给我们。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站更换配件修复处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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