投诉编号:【158242】 投诉时间:2016-09-19 12:18 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2015款 1.4T DCG 豪华版
平时都是一直在4S店保养,自上次在4S店大约27000KM左右正常保养后,到目前行驶的32000KM的过程中,时间周期大概为4个月,在此期间正常行驶过程中,先后发生5次踩油门,变速箱没有任何反应,无法换挡,发动机转速持续升高,动力丢失,同时切换到手动模式,也无法手动换挡。有一次由于动力丢失,险些造成重大交通事故。每次动力丢失后,必须将车辆紧急靠边,并将发动机熄火后重新启动点火,变速箱才能恢复工作。另外在正常的行驶过程中,从购车后一直到现在,低速松刹车时,车辆会突然加速向前窜动的情况时有发生。在低速换挡时,变速箱一直存在有严重的顿挫以及咔咔咔的异响,在急加速时也经常出现莫名的咔咔咔异响。强烈要求通用解决变速箱的问题以及由此带来的严重的安全隐患。
雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中。