长安福特福克斯发动机怠速抖动

投诉编号:【158207】 投诉时间:2016-09-19 09:17 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 2.0 自动 豪华运动型 两厢

投诉内容:

去年11月,感觉车身轻微抖动,不知道是怎么回事,但很轻微,到今年(16年)1月做保养时,咨询了做保养的师傅,回答说“2.0排量的这种抖动是正常的”,心里不明觉厉——大概福克斯就是这质量水平吧?随着时间的推移,抖动开始越来越明显了,又跑了两次4S服务中心,师傅坐在驾驶室里,肉身感觉后答复:“正常的”。发动机抖动无非就这几种原因:积碳、火花塞和机脚胶垫。4S店师傅说“18000公里的车不可能是积碳和火花塞问题,所以正常”,因为我在网上查了,很可能是机脚胶垫问题,就直接提出检查机脚,然后师傅就顾左言他,总之,在同事招呼有事时就有去无回了。我上了福特官网查询自己车辆的保养记录,根本没有“发动机抖动原因检查”这一项,后两次跑去申报的检查,连记录都没有。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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