长安马自达昂克赛拉曲轴油封减震器漏油

发现发动机和后避震漏油后，就去肇庆4s店检修。4s店维修人员认为发动机没有漏油，只作清洗外面油污处理。4s店维修人员认为后避震存在漏油现象，但漏油程度未达到厂家的标准，不可以索赔更换避震器。该车才买了不到2年，发动机和避震器都漏油，既然发现问题了，还百般推搪，不积极处理，还说漏油没漏到厂家标准。请问厂家是如何定义这个漏油是否严重的标准，难道要漏光了，出了事故才处理吗？还是说一直拖到过了保修期就不用负责任了？