一汽大众速腾空调存在异响偶尔不制冷

投诉编号:【157636】 投诉时间:2016-09-14 21:54 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2015款 230TSI 自动 舒适型

投诉内容:

5月28号车开到4S店接待经理说空调压缩机坏了,换了空调压缩机还是有嗡嗡响,接待经理说可能是高压管问题叫我一个礼拜在进站跟换,6月8号我车又进站跟换了高压管,问题还是没解决,7月12号再次进站这次是换了低压管,还是没能解决问题。8月5号我打了厂家客服电话反馈的了空调问题,之后我接到4S店售后经理的电话,叫我有时间车进站采集异常数据,在8月10号我车进站采集空调异常数据发给厂家,一个礼拜后售后经理给我电话说:厂家得出的结论是电脑版问题,空调会嗡嗡响不可能是电脑版问题我怀疑他是在忽悠我,我也多次找了S4店售后经理和厂家客服,至今4S店和厂家都没有给出解决的方案。希望有关部门帮忙出面协调处理。感谢补充一句车在低速踩油门的时候嗡嗡很大。

投诉回复:

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