别克威朗发动机灯报警 活塞环断裂

投诉编号:【156978】 投诉时间:2016-09-09 23:31 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2015款 20T 双离合 领先型

投诉内容:

2016年9月5日下午大概1点多车辆行驶到京通高速上时,行车电脑显示esc维修,发动机指示灯亮了,起步时踩油门车子感觉要熄火,开起来后没有任何变化,提速敏捷,动力充沛。北京前博给的检查结果说没有找到原因,只能拆开发动机,在经过一番思想斗争后我同意拆开发动机,后来电话通知我拆开发动机后活塞环断裂,我认为是严重的质量问题导致活塞环断裂,要求更换发动机被拒绝,理由是我加的汽油品质差,属于我的原因,只负责免费维修。我想说的是,我加油都在北京地区的中石油或中石化,京标92号汽油,更何况中石油,中石化为国家正规企业,如果他们的油都没有保障,国家怎么可能会让他零售汽油,别人都能加,为什么我不行。由于别克威朗汽车本身的质量原因造成发动机大修,所产生的汽车价格折损,危险系数增加,等问题,为什么要让客户承担。

投诉回复:

别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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