投诉编号：【156743】 投诉时间：2016-09-08 13:42 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：英朗 投诉车型：2013款 1.6 手动 进取型 XT
车辆在上海4S店买的，但是保养维修一直都在4S店进行，发现变速箱漏油俩月有余，得知在延保范围内后去4S店确认可以免费维修，但是必须要求更换机油机滤防冻液等总计1500元左右。自觉不合理咨询上海800客服热线，第二天4S店强硬回复必须这样修，要不然是无法维修的。和800沟通一月左右最终答复也是必须自费更换，在他们那里更换，一副爱修不修的样子。对于强制保养更换不必要的油液解释说为了我们的出厂质量安全考虑。强制更换未动到的地方这样的解决方法和规定合理吗？
别克厂家回复：安排邀约客户进站中
