长安马自达昂克赛拉行驶颠簸路异响

投诉编号:【156679】 投诉时间:2016-09-07 23:39 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2016款 1.5L 自动 舒适型 三厢

投诉内容:

2016年7月底买的车,车辆在行驶300公里左右的时候,低速行驶或者不平路面行驶车辆右前部分出前咕咕异响,声音像什么东西松动的撞击声,目前4000公里,而且异响声比以前要大,非常担心会有行驶安全问题!前后去过经销商售后处理五六次,该换的地方都换了,该拆的地方都拆了,新车都拆成旧车了,也没有处理好,每次经销商售后就说等厂家方案,或者说是车辆通病(为什么车辆通病不提前告知消费者?),联系厂家,厂家又推给经销商,不知道什么时候能解决问题!前前后后为配合厂家及经销商处理这个车辆本身的质量问题,耽误了工作时间,花费了几千块钱,但是问题还没有处理好!联系过很多车友,都有这个问题,有些刚提的新车也出现这样的问题,这种车辆质量缺陷为什么厂家迟迟不出解决方案?

投诉回复:

长安马自达厂家回复:您好,建议您抽空到经销店进行检测,经销店将根据实际检测结果给出合理的维修建议,谢谢。

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