东风雪铁龙爱丽舍行驶中方向盘锁死

投诉编号:【156354】 投诉时间:2016-09-06 10:49 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:爱丽舍 投诉车型:2015款 1.6L 手动 舒适型

投诉内容:

车辆于2016年8月29日下午,倒车时第一次出现故障,故障现象为行驶中方向盘锁死,车辆方向盘灯常亮(可以确定车辆未熄火)。准备第二天早上去4S店检查。29日晚上下班途中路过一转弯路段,同样故障再次出现,故障现象一样(车辆未熄火)。第二日早开到4S店检查,未发现问题,故障代码是电路断路,清码后灯未亮。达成一致周六等技术总监回来再检查。周六(9月3日)再次到店检查,经过一天维修后,维修技师仍未找到故障点。叫我观察使用。今天早上(9月6日)再次出现该故障,现在车已经开到4S店,并且故障代码和之前一样。本人录得有视频可以证明该故障现象的存在,由于该故障的特殊性,已经严重影响到本人正常用车需求,对行驶中行车安全造成极大安全隐患,由于本人经常会跑高速,如果高速路上出现方向盘锁死,后果不堪设想。现本人希望厂家重视该车辆问题,并马上联系本人,提出确切解决方案,并保证该问题不再出现。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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