雪佛兰科鲁兹行驶过程中方向盘打不动

这是第二次投诉，7.21申请投诉处理到现在厂家没有一个电话给予如何处理和解决，竟然此系统上面显示已经联系过我，给予处理，这不是可笑扯淡吗？车在频繁的出现此问题到现在不给一个说法，需要等出现车祸人没了才觉得是个大事吗？还是需要等我的保修期过了我就没资格找了？身为这么大的公司你们能卖给消费者车就要对得起良心，因为这个方向盘行驶中打不动的事故已经出现轻微车祸，是需要等人的死亡通知书才觉得是个事吗？第一次投诉内容“去年行驶高速中突然出现过一次这样问题，熄火重新启动车辆就好了，就没有在意，但从2015年11月份开始就陆续出现过同样问题，询问4s店说给予维修，可是维修后当天提车就又出现同样问题，这样行驶中方向盘突然打死不动特别危险，差点就出现严重车祸，4s店给予上海申请换件处理，屡次被驳回让4s店还是给予维修处理，难道上海总部觉得此事件不重要，人命不重要吗？还是这个品牌车就是有这样的毛病他们已经不觉得重要！如果能修好，几次维修不早就好了用的这么麻烦，购买车辆就是为了接送孩子方便，这样谁还敢继续使用，有一天在行驶过程中7次出现此问题，这事不叫事吗？”