投诉编号:【155982】 投诉时间:2016-09-03 14:40 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2015款 2.0G 自动 领先版



2016年1月份发现发动机防冻液副水壶液面明显低于LOW线,去到4S检查说是正常情况,给我热车添加防冻液至副水壶上限。到16年4月份检查发动机防冻液液面发现又下降到了LOW线以下,行驶里程不过三四千公里!又去到4S检查,4S检查完没发现渗漏位置,回到家后自己仔细检查发现发动机缸盖上B2回水管处有淡淡的白色结晶,此后渗漏多了以后变成现在明显的粉红色结晶。提车至今行驶里程17000公里,从1月发现防冻液渗漏到8月总共添加进去了1.3L的防冻液!今年8月联系广汽丰田400客服继续要我去4S店检查拍照,此后厂家反馈4S答复我需要拆发动机换缸盖!由于我的车还在质保期,换缸盖会影响我车的出售,现在我要求更换发动机总成或者不拆发动机能修好也可以,因为目前B2管渗漏车主较多,哪怕更换新的发动机4S也无法保证不再渗漏,因此我要求不管是更换发动机总成还是不拆发动机修复都要给我发动机延保三年!
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!