投诉编号:【155973】 投诉时间:2016-09-03 12:22 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2008款 1.6 手动 LE
2009年12月买的手动挡1.6MT新凯越,行驶8万公里,平时正常维护保养。去年发现正副驾驶座仪表盘的上盖板塑料盖板脱胶,而且现在越来越严重,开胶的地方越来越大,已严重变形!打别克400电话及4S店售后电话,答复:过保修期,不属于厂家质量问题,自行维修或到4s店交费维修。仪表盘现严重脱胶,导致安全气囊存在安全隐患,如不处理好将会有很大的危险。仪表台脱胶并非个案,在车质网将近1000来人就此案例投诉,电话至通用4S店投诉更多。本人要求厂家重视此质量问题,并进行免费更换配件。这是厂家本身材料的质量问题与消费者后期导致无关。希望厂家立即给予解决,要求免费(材料、工时等费用)更换仪表台总成,并彻底解决此问题。本人06月27日已投诉过一次,但至今未有明确回复,这么个小问题否拖拖拉拉,让人很不满,势必维权到底。强烈要求厂家免费更换仪表板上饰板。
别克厂家回复:安排邀约客户进站中