东风本田XR-V变速箱存在严重的异响

投诉编号:【155931】 投诉时间:2016-09-03 08:13 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田XR-V 投诉车型:2015款 1.8L EXi 手动 舒适版

投诉内容:

车子在冷车时,异响不明显。热车时,特别是刚进入5挡时最明显,轻踏油门变速箱就明显发出一种哗、哗的声音(此时时速已超过55码,共6挡)且已明显盖过发动机的声音,其它挡位也有。一次使用时间越长越明显,就跟开个柴油车似的。连一个刚拿驾照的新手一坐车就说:“你车子怎么这么响!”泪崩!声音特别刺耳!!特别是在晚上开车安静的时候,那声音更加明显!一踏离合哭那声音就消失了,一松声音就又有了。真心累啊!特难受!~经过几次去找4s店跟新车对比明显就有差异,都没我车那种明显响音。何况我也只行驶两千多公里,难道不算新车?最后请厂家来判断,那态度好像是欠他的一样,就坐在车上两分钟就断定这种声音正常!还说车子就这声音!根本是一副不了你的样子!多问了几句想让他提出解决的办法等,根本不了你下车就走!牛气啊!真是店大欺客!最后把客户当作是敲诈勒索来的!~4S店开始也承认,也在技术报告单上也说明了有这种的情况存在,到最后,我就纳闷了,为什么有问题,4S店及厂家就都不愿承认,厂家推诿责任真让人伤心!声音大家都听到了可就是没人认可!而且我也请了外面很多的维修老师傅试了下车,都说明显有异响。这是一个不争的事实,为什么就变成客户不讲道理,无理取闹!~这种情况我相信不是我这一台车子的特殊,绝对有相同的案例!我要的也很简单只是解决问题。(图片是4S店发到厂家技术部的报告)

投诉回复:

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