投诉编号:【155273】 投诉时间:2016-08-29 14:49 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 两驱风尚型
我于2014年8月份购翼虎16T两驱风尚型,现行驶3万3000公里,期间一直在4S店按公里数保养,2016年5月份30000公里做的保养,前天我以同款车友电话告知他的翼虎轮胎吃胎严重,问我的车友没问题,我当时还信誓旦旦说我5月份刚保养4S店没说呀,当我亲自去看自己的车时吓一大跳,两条前台内则磨的花纹都没有了,块报废了。打电话给4S店说我没有做四轮定位!!!我就纳闷啦,保养都是你们操作的,并且现保养才三个月,要不要做四轮定位都是你们决定的???或者你们推荐需要保养那些内容的???后来上网一查更是惊涛骇浪啊,此项问题的投诉率之高啊,综合各位反应的问题,应该是悬挂系统的支撑强度不够,不能保证这种宽胎的平衡力,属设计缺陷,希望厂家正式此问题,能给消费者一个合理的处理方案,另外,固特异轮胎严重起皮,刹车异响刺耳。
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,正在处理中,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。