别克昂科拉普利司通轮胎侧面有裂纹

投诉编号:【155016】 投诉时间:2016-08-27 18:22 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2015款 1.4T 自动 两驱都市领先型 5座

投诉内容:

裂纹出现时间在发现时间2016-8-8之前产生,裂纹附近无损伤痕迹,裂纹为多条细小的周向裂纹,集中产生于接近轮毂的轮胎侧面,轮胎品牌为普利司通。该车保修保养手册表明整车质保3年10万公里,轮胎在质保期内出现裂纹,裂纹并不属于其保修不包括范围,经沟通通用公司和4S店均以轮胎只保修半年1万公里为由不予解决更换。故投诉:1.轮胎质量问题推卸责任不予解决更换;2.通用公司和4S店虚假宣传整车质保3年10万公里。

投诉回复:

别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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