雪佛兰科鲁兹行驶中方向盘突然抱死

2015年11月，行驶中首次出现转向故障灯亮起，方向盘抱死的情况，之后多次出现。4s点检查后答复说通用规定第一次只能通过在线束打胶的方式解决，并且保证打胶能解决问题，第二次若出现同样问题，才可以索赔。抱着将信将疑的想法，第一次事故只能接受打胶处理。2016年8月，汽车行驶在下山路上时，再次出现转向故障灯亮起，方向抱死的情况，之后几天又再频繁出现。4s店检查后，说前面已经打胶处理过，他们没有权限索赔，只有上汽通用才有权限索赔，并把索赔申请两次报送上汽通用，通用的答复均是只能再次打胶，拒绝索赔。本人多次与上汽通用雪佛兰4008901912热线联系，对方推来推去，拒绝索赔。上汽通用仍然以第一次无效的处理方法来处理转向失灵的重大问题，拒绝承认产品质量问题，置消费者生命财产安全不顾，让人心寒。上汽通用拒绝对在三包期的汽车质量问题索赔，违反国家对汽车三包的规定，拒绝承认产品质量设计缺陷，甚至涉嫌违反汽车缺陷产品召回规定，在这里投诉，希望有人管。