别克昂科威直线低速行驶变速箱异响

车子15年9月6日的保险，行驶至今里程12940KM，接近三次保养周期，投诉问题是首保后出现的，起初车辆正常行驶靠近路中隔离栏或隔离带主驾驶位置能听到窗外车头位置隐约有微小声响，似轮胎卡石子的那种哒哒哒声音，至二保周期异响已逐渐声响变大，即车速25至55之间直线靠近路中隔离栏或者隔离带产生咯啦咯啦的声音(转弯行驶，颠簸路面，阴雨天路面均未出现异响，且均速靠近路中隔离栏或者隔离带也会产生咯啦咯啦异响，速度提至60至以后均未出现)，音短且时常响起，似松动撞击形成，二保周期近7400KM去4s保养时向4s提出问题，4s反馈为可能变速箱异响造成，让刷变速程序，后因4s电脑问题未刷新，第二次去4s给安排师傅跟车检测，得出结果也是说变速箱异响，仍是让先刷变速程序，此次刷新后异响未消除，只改善倒车异响顿挫情况，截止投诉前行驶至近12300KM时第三次去4s反映异响，安排师傅跟车后结果是正常，异响为变速换挡产生，且20T车型都有此问题，有的车听得到有的车听不到，且异响无法消除。本人对此强烈不满，如此异响难道让我以正常状态接受，且如是说为变速换挡产生，本人以40码速度甚至更低速度匀速行驶仍有异响为什么情况？匀速行驶中变速仍跳档？本人认为变速箱如此重要部件行驶中产生异响，实为重大质量问题，本人强烈要求厂家针对此问题给出症状原因所在并附解决方法。本人要求厂家直接处理我的问题，本人以不相信4s的技术能力(此问题本人咨询过多位经验丰富的资深司机及多家汽车维修机构帮忙跟车检测，均给出不是变速箱的答案，且本人也咨询过多位同车型的车主，均未有与之相似的异响产生，本人希望厂家可以直接派人实地检测或者以更直接的方式来检测汽车的问题)。希望厂家不要像之前一样网上回复已安排处理我的投诉却多日无任何相关人员与我联系的情况发生。