投诉编号:【154734】 投诉时间:2016-08-25 20:21 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2011款 1.6 自动 LE




别克新凯越中控台副驾驶侧前挡风玻璃下橡胶面板翘起开裂变形,并露出了内部线路。特别是,下面就是安全气囊,担心其由于车震动从裂缝弹出来,存在严重的安全隐患。网上对此投诉也很多,多属2010年至2012年出产的别克凯越车。此种情况属于产品质量问题,厂家也承认是质量问题,但更换时为什么要消费者付工时费?既属质量问题就应免费更换,强烈要求召回,免费更换。
别克厂家回复:安排邀约客户进站中