比亚迪F3车门出现腐烂 厂家不予索赔

投诉编号:【154326】 投诉时间:2016-08-23 10:30 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:比亚迪F3 投诉车型:2010款 1.5 手动 新白金版标准型

投诉内容:

16年8月21号洗车时发现右前门车漆鼓起一块发现是车门腐烂,然后第二天联系4S店他们叫过去看看(5月的时候下边梁腐烂给我索赔了)到了4S店他们先说我门上批过呢子,我说没有他们把车漆划开检查也确定没有批过呢子,然后说请示领导,他们领导先是说没有索赔门的先列给拒绝了,最后我和他们领导沟通,4S店的领导又说我车门喷过漆,我说门是从里向外腐烂的,和外面喷漆有什么联系,领导又说你怎么证明门是从里向外腐烂的,我说我来的时候车漆是好的,你们的人划开检查的,他又说厂家有要求喷过漆不能索赔,叫我自己联系厂家。我又联系了厂家,说是受理但到晚上给我的回复和4S店的说法一样,我就不明白了,车身腐烂和喷的漆有什么联系。比亚迪真的叫我很失望,自己的质量问题还不承认,还要把责任推到消费者身上,以后我会告诉我身边的人买车不要买比亚迪了,太垃圾了。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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