投诉编号:【154268】 投诉时间:2016-08-22 17:58 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦新能源 投诉车型:2015款 1.5T 双离合 双冠旗舰Plus版
2016-8-19下午提车不到24小时2016-8-20车子行驶中突然不走,靠边熄火再启动时就挂挡熄火,然后联系4S店销售员问他是什么原因时,结果销售员说我怎么知道,态度非常差,还挂电话。然后再打电话到比亚边售后服务电话:89888888时,等了很久才有一个开了警车的修理工过来,看了一下说处理不了,说要拖车让我自己找拖车,然后他就走了。再次致电深圳市汽车贸易有限公司、他们说现在没人去处理,要我把车拖过去才给检查维修。没办法只能自行找别的车拖到安全区域内,2016-08-21第二天再去看车时车子又可以正常开动了,于是把车子开到4S店去检查,检查了2、3个小时后说没法查到故障要等厂家技术人员来检查,让我把开走。结果刚把车开出来行驶大约1公里时车子又出现同样故障。最后又打电话给4S店让他们来救援,等了好久救援人员来了还态度十分差的抱怨说我为什么要开这个车子,还让我在那里等拖车拖到他们公司去,因有事要处理,我最后没在现场等拖车,把车锁匙给他们师傅,让他们在那里等拖车我先走了。2016-8-22车子拖回4S店以后一直没人和我联系,还是我在2016-08-22中午时打了电话过去询问,结果是还没有检查出什么故障,也不知道什么进度,说下午厂家技术人员会过来检查。到现在还没有解决方案。从来没见过这么差的服务态度的4S店。
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