长安福特福克斯转向机漏油严重

投诉编号:【154253】 投诉时间:2016-08-22 16:20 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2013款 1.8 手动 经典基本型 三厢

投诉内容:

在买车不足两年的2015年8月10日到4S店做三保(里程数12168公里),发现方向机有渗油现象(第一张照片中蓝线圈画的区域),曾投诉要求更换总成,未果。检修人员只做表面油污清洗,并说看以后是否再漏。时隔一年,2016年8月10日(还在质保期内),发现方向机的相同部位又渗油(第2张照片所示,从车底拍照),又到同一4S店检修,里程数16451公里。因在质保期内持续渗油,我要求更换方向机总成,4S店说成本高要请示厂家(理由太牵强了吧!)。在我的多次催问下8月18日4S店电话回复说“厂家认为漏油程度未达到更换总成的条件”(理由好堂皇!)。8月19日只作漏油处表面封胶处理。我再次提醒厂家注意:我平时用私家车较少,从去年的漏油处清洗到现在仅行驶4000多公里,又出现漏油,表明方向机本身存在严重质量缺陷,难道还“未达到更换总成的条件”吗?关键部件,安全悠关,人命悠关啊!希望厂家正视问题的严重性,在质保期内及时给予更换方向机总成。感谢车质网的转达,恳请厂家回复。

投诉回复:

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