投诉编号：【154230】 投诉时间：2016-08-22 14:40 投诉品牌：广汽本田 投诉车系：凌派 投诉车型：2013款 1.8L 自动 豪华版
我的本田凌派是2014年10月买的，首保时就发现有漏油情况，维护人员擦了一下，说跑跑再看，因为是新手，二保的时候给忘了，结果最近发现情况变严重了，详情请看图片，下面的那个圆柱上都有明显的油印了，厂商给出的解决方案是换油封，请问如果是油封的问题，新车怎么会出现问题，难道本田出厂的时候使用的是劣质的产品吗？我还联系过出同样问题的用户，这种方法只能凑和一段时间，一段时间后同样的问题会反复出现。希望生产商能出一个彻底解决问题的方法！对用户负责！！还有广本的那个女客服，联系就是一种缝补的态度，说什么别的用户的问题不能说明问题，请问同样的车子，同样的问题，为什么不能说明问题，请问是怎样的弱智才能说出这样的话来！和用户玩文字游戏？难道不能真正为用户解决问题吗？
广汽本田厂家回复：2016/10/27联系店与客户协商处理车辆问题，客户接受。
