长安福特蒙迪欧发动机灯亮 氧传感器中毒

投诉编号:【154007】 投诉时间:2016-08-20 18:03 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型

投诉内容:

2015年10月29日在河南信阳市福特2号店福特4S店购买的新蒙迪欧1.5T时尚型,2016年8月12日,行驶11679.4公里,在行驶中发动机故障灯亮,于次日到4S店检测,用设备消除故障,工作人员说没问题,15日行驶中又出现此类问题,于8月20日再次到亮源福特2号店检测,用该店设备扫描显示故障代码P0420触媒系统效率低于临界值,工作人员说是氧传感器中毒,本人咨询是什么原因导致该故障,4S店工作人员说是油品问题,本车在信阳最好的加油站加油留有发票,况且氧传感器和油品有什么关系,沟通后4S店反馈厂家对该类问题不予质保,拨打长安客服人员经我描述没有做任何检测情况下也推断油品问题不予质保。本人经查询了解长安福全系列都存在此类问题。要求根据国家三包法厂家质保免费更换氧传感器。

投诉回复:

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