奇瑞艾瑞泽5挂挡有顿挫感 玻璃密封条不齐

投诉编号:【152866】 投诉时间:2016-08-12 11:38 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容:

1、2挡、5挡挂挡卡顿明显;2、提车当天就发现副驾驶一侧,车窗外水切条那边断差特别明显,前后门铬条特别不平。当时的时候4S店的人员一直在说是车门不齐,但是明眼一眼就可以看出来,车门的腰线是齐的,就是上面的外水切条处,断差特别明显,后来我们一直说应该是外水切装的不好,不可能是车门不齐,后来4S店说可以给看看。结果去4S店贴车膜去了两次。这个问题也没给个结果,只说试了试车,说挂挡没问题,然后就什么也没给处理。这两个问题虽说都是不很大,但自己的车子每天都在用,天天面对这样的事就是个事。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司保定冀中4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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