东风标致408左前减震器变形产生严重异响

投诉编号:【152780】 投诉时间:2016-08-11 19:50 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容:

自从2015年大概5月份的样子车子在慢速转向的时候有异响,当时因为认为是正常现象,没有引起重视,到了今年这个时候,转向的时候从车底下传出的异响声音越来越大,于是2016年8月11日去4S点去处理,4S技术人员一听声音就判断是左前减震的问题(因为408这款车减震问题非常多,比如异响,漏油等),拆开后如图,减震杆有弯曲现象,4S认为可能是我行驶不当,受到外力冲击为由不进行质保更换,我买车以来除了轻微擦刮,并没有受到过外力,4S当时也查了我维修记录,只有喷漆和正常的保养,在4S店处理的时候,4S技术人员还说:我保养只在他们那保养一次,现在有问题又来找他们了(一共进行了3次保养,还用的他们推荐的最好的机油)。4S店技师又表示我就是在大坑或者路边不平的时候没有减速造成的,完全是我的原因,难道有坑洼得时候要我背着车走吗?4S还表示如果不接受的话请我自己去找第三方机构来验证,这不太欺人吗?我为了小小减震去浪费我大量精力去办这个事情?我一直是正常行驶,减震变形完全是由减震质量太次造成的!4S和厂家应该遵守三包法的规定,依法办事,对我的减震异响进行处理,进行更换!

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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