投诉编号：【152613】 投诉时间：2016-08-10 18:56 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：桑塔纳 投诉车型：2013款 1.6L 手动 舒适版
因新桑塔纳前发动机舱漏水事件，本人也查看自己的车，也是出现渗漏现象，行车电脑位置及线束和左面相对应的钣金位置。做首保时曾在2015年5月在天津大众4S店询问过，店员以厂家未有明确相应政策方案解决漏水，没有解决。近期本人又致电上海大众客服（现上汽），希望有处理方案，但客服又推至天津某4S店进行回访。但是还没给解决，漏水依旧至今。出现上海大众与4S店推诿现象。望车质网给予跟进！！！
上汽大众厂家回复：客户近期并未进站
