上海大众斯柯达明锐前引擎盖有两处爆漆

本人于2015年1月29日购买了一辆上海大众斯柯达明锐轿车，2016年8月2日，我发现汽车的前引擎盖上有两处爆漆（本车全车无事故，均为购买时的原车漆），8月3日去了4s店，被告知需要拍照上传到总部等待处理，8月4日被告知非质量问题不予理赔，本人不认可这样的处理结果，如果非质量问题远在上海的厂家不能光靠肉眼识别吧，既然是车辆在保范围内，厂家如果不理赔就应该出具一份第三方机构的非质量问题鉴定。现投诉上海大众斯柯达品牌汽车，索赔要求如下：1、出具第三方机构对于车辆车漆的非质量问题鉴定证明；2、出具合理的充分考虑消费者权益的理赔方案；3、厂家与4s店针对消费者碰到的的质量问题作出合理合法的解决方案，而不是4s店推脱责任，要求厂家与4s店赔礼道歉。