投诉编号:【151748】 投诉时间:2016-08-04 09:24 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型 两厢
7月24日发动机故障灯亮起,7月25日到福特4S店检测,收了我150测检费,车子三年10公里内出故障检测要收钱么?检测结果为三元催化器坏了,4S店说需要自费更换,因为是燃油引起的。我当场不同意4S店给出的解释,不吵不闹4S店是不理你的,我吵了,一定要厂家索赔,终于4S店同意我向厂家索赔,但过两天来电说厂家工程师认为我的三元催化是油品问题损坏的,不予以包修。一、我车只在中石化,中石油加油,不存在油品不合格,再说市场所有加油站都应该合格,不是你4S店说的不合格就不合格。二、只有燃油能造成的三元催化器损坏?难道三元催化没有本身的质量问题?怎么一出问题就加油加坏车了?现在随便买个LED灯泡三包换期内都包换,不管你怎么用电,坏了都换。三、4S店及厂家没有证据我因用油造成三元催化损坏,只是用电脑及向厂家上传的几张相片就辩定,这也只能证明是三元催化器坏了。这叫做厂家单方面霸王条款。
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