雪佛兰科鲁兹变速箱电磁阀故障导致失速

投诉编号:【151360】 投诉时间:2016-08-01 15:13 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.8 SE 自动

投诉内容:

本人于2010年7月购买1.8SE手自一体科鲁兹轿车一辆,自购车起一直正常保养,车辆无大事故。2016年6月11日中午,本人驾车正常行驶在上海市内环高架上,车速75公里/小时,当踩油门提速时,车辆突然失速,发动机转速突然升高到5000转/分钟,同时,发动机故障灯亮起。我只能靠边停车,熄火后重新发动,故障依然存在。打电话给通用客服,说明情况后,客服建议低速行驶到最近的4S店。经4S店检查,发现是变速箱电磁阀故障,需要更换变速箱控制总成,零件报价4000多,维修人工1000多人民币!回去后,我在百度搜索“科鲁兹变速箱电磁阀”,发现大量车主发生和我同样的问题,看来我的情况不是个例,科鲁兹变速箱电磁阀烧毁的故障大量存在!然而通用汽车公司不闻不问,不召回,也不提醒车主行车时如发生故障导致失速的危险!我要在这里严重投诉上汽通用公司,变速箱控制总成这么关键的零件存在大概率的质量问题,却不召回,坑害很多车主不仅在行车时带来失速的危险,还要自掏腰包进行维修,几乎所有维修该故障的车主,都自费5000元左右的维修费。强烈要求上汽通用公司召回不合格零件(变速箱电磁阀),提醒所有车主由于该故障导致的行车危险,并退还广大车主自费的维修费用!

投诉回复:

雪佛兰厂家回复:邀约客户进维修站处理

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