江淮和悦转速飙升多次投诉承诺不兑现

投诉编号:【151342】 投诉时间:2016-08-01 13:39 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:和悦 投诉车型:2012款 1.5L 手动 豪华运动型

投诉内容:

在此之前已就此问题投诉了N次,在3月5号的时候通知去处理了一次,发动机底壳漏油给打了胶,发动机进气支管做了清洗,清洗剂等是收了费用的,有发票和回单。但是转速升高并没有解决,底壳漏油待验证。维修前店内人员说是厂家工程师建议更换某个部件,但是最后只做清洗。前面投诉多次建议更换离合器节气门线束,厂家一直不予理会,但又无法解决异常。3月18号投诉至今一直没见到任何的处理措施,没接到任何一个电话,油门转速升高问题已多次验证,在4S店也停了好几个晚上,你们为什么就不能解决呢,以上问题离合器和节气门线束的可能性是最大的,已提过多次,你们为什么就不能验证一下呢?请江淮做一个良心的厂家,不要再糊弄你的客户!江淮,请问你们什么时候能处理,一个离合器节气门线束就几千块钱的事情,你们就不处理了,换电脑板几百块钱你们还很爽快,可是解决问题了吗?你们搞来搞去多少次了?这是一个有良心厂家应该做的事情吗?你们做的都是一竿子买卖吗?恳请车质网的领导对这种厂家予以关注,谢谢!

投诉回复:

江淮汽车厂家回复:您好,已获悉您的问题,我们将安排服部门和技术人员为您处理!请您放心。

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