一汽丰田卡罗拉发动机烧机油和异响

投诉编号:【151294】 投诉时间:2016-08-01 09:43 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2013款 1.6GL 自动 至酷版

投诉内容:

2013年11月10日在该店购的车,购车时工作人员述改车正常操作十万公里没问题,每次都在本店正常保养,不料第七次保养后发动机异响,出现无故烧机油现象,本店未查出异常原因,第八次保养后才一个月零几天就烧干机油,即本次发现机油烧尽是2016年7月28号,十几万的车连三年时间不到就出现这么大的问题,要求厂家更换发动机,否则我整个车都不要了,改理赔的理赔。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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