别克凯越行驶中空调不制冷并伴有异响

平常上下班路程短，基本不怎么用空调，就是用一般出门跑高速用几次。今年气温上涨后，头一次用，空调就不制冷，在今年五月上旬左右，询问4S店内维修的业务员，告诉我说，车子购买时间不超过两年或五万公里，可以维修或更换。得到的回答是先把车子开过去看看，不是使用和维护问题，可以保修或更换配件。2016年7月28日，去了该4S店，等了2小时后，因为其他客户也在为空调维修质量和服务问题在门口吵闹，我就让该店查一查，我的这辆车是不是在保修范围内，如果不在范围内，针对我说的冷凝器泄露的问题，需要多少钱可以办好。该店接待员回答说不在保修范围内，这款车的质保期限是1年或2万公里，需要至少1380元更换安装好。因单位有事，就没有维修更换。回家查看该车的保修保养手册，发现“整车属于保修范围车辆上所有的零部件”质量保证期限为“3年或10万公里”。作为一个消费者非常希望得到我们正当的权益，也请厂家尽快答复并无偿更换本车的空调系统！