广汽丰田凯美瑞仪表板发黄发油破裂

投诉编号:【150678】 投诉时间:2016-07-27 18:57 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2006款 200G 2.0 自动

投诉内容:

这台凯美瑞是朋友欠款转让给我的,也可以称为二手车,朋友买来第二年也出现了这样的问题,就没有去管他。在网上发现类似06、07款凯美瑞出油的问题越来越多时我才引起重视,部分地区已经进行免费更换,期间多次向广汽丰田的客服电话投诉这个问题,4S店的人也是这样告诉我这就是质量问题,4S店的人让我在淘宝买汽车遮光布,但是我用上遮光布自动感应灯就无法工作。最后4S店给我处理的意见是可以免费更换仪表台,但是必须先交2000元,以后做保养在他们店来做冲抵。我不接受这样的处理,7.27日我再次向广汽丰田的客服中心反馈仪表台破裂的现象,他们的客服态度强硬,就是说我这个是二手车,不予更换仪表台。我认为这个不是属于质保上的问题,本身这个是汽车厂家的自己的做车工艺问题,出厂的时候就是这样一个瑕疵品,这个本质不是二手车问题,而是汽车一开始就是一个有瑕疵的商品,本身仪表台的出油和破裂并不是因为汽车使用的而导致的必然结果。

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