投诉编号:【150201】 投诉时间:2016-07-24 13:31 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2011款 1.6 手动 LX
这辆车是家庭用车,平时用车非常爱惜,主要是市区跑跑,开的也不多还不到5万公里,无交通事故发生。今年年初开始发现,仪表盘靠近收音机的两侧开始脱胶。开始并未在意,进入夏天后,仪表台开始大面积开胶。如图片所示,驾驶员侧从车外向内拍的照片,开胶后的缺口非常明显,仪表盘随时会掉的样子;副驾驶侧仪表台开胶也很明显,除了从车外可以看到,车内也是很明显的看到变形,此处有安全气囊,如果气囊动作,把整个仪表台带起可能会发生非常危险的事故。从常识看,一辆车正常使用,仪表台是不应该开胶的。我也看到很多用户有一样的问题投诉,这是凯越汽车的批量问题。请通用汽车公司重视,尽快处理和回复。
别克厂家回复:邀约客户进维修站处理