投诉编号:【150050】 投诉时间:2016-07-23 09:41 投诉品牌:大众(进口) 投诉车系:高尔夫(进口) 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG Cross Golf
你好!我是一名大众车主。7月21号下午我的CrossGlof车失去动力,打得着火但挂上档没反应。我是12年五月买的车,行驶95000公里,已脱保。后咨询进口大众客服得知本车变速箱延长质保十年16万公里,并且变速箱终身免维护,但我是在今年4月11号换的变速箱油。7月22号我自费拖车来到河南中豫4S店修车,电脑检测变速箱阀体坏了需要换,因为变速箱在质保期阀体免费,但变速箱油要自费,要2000-3000元,我不同意。因为我刚换的不应该换的变速箱油,现在又让我自费换。现在我有四个疑问:一、我的变速箱油该不该换二、变速箱坏跟他换油有没有关系三、换变速箱阀体,变速箱油要不要自费四、河南中豫4S店能不能拒绝我在他们店修车备注:我的车是双离合7速Dsg干式变速箱,终身免维护的,也就是说不需要保养。我也有朋友跟我一样换了阀体,变速箱油也是免费的。最后4s店拒绝了我在他们店修车的要求。
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