投诉编号:【149665】 投诉时间:2016-07-20 14:05 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢
我是2012年9月份购买的12款福克斯1.6LAT风尚,3年半共行驶4万公里,半月前突然车辆出现异响,行车电脑提示变速箱故障,立即至4S店进行维修,4S店技师监测后告知变速箱故障(具体不清),需返厂维修。1天前4S店打电话告知车已修好,去提车试车发现车辆仍有异响(比维修前轻),并且出现严重顿挫感,怀疑变速箱未修好,维修师傅说不是变速箱问题,有可能是发动机问题,后又检测发动机(具体有无问题未告知),再次试车时更换维修人员,试车问题同前,但维修人员坚持说变速箱没有问题,又有可能是离合器问题,并说双离合车顿挫为正常现象(设计缺陷为正常?)。在4S店要求见领导解决问题,工作人员说领导出差不在,并且态度恶劣,过了一段时间领导才出面,并且不给解决问题,提车未果。新福克斯变速箱问题目前是众所周知的,厂家也承认设计缺陷,变速箱模块及离合器延保,但变速箱问题不给延保,一辆才跑了4万的车就出现变速箱、发动机甚至离合器问题,试问这车还能开么?并且4S店态度恶劣,让消费者情何以堪?
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