长安福特福睿斯4S店未做好首保导致漏机油

投诉编号:【149427】 投诉时间:2016-07-18 21:57 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2015款 1.5L 手动 舒适型

投诉内容:

2015年12月31买的车,到2016年5月做的第一次首保,由于保养未做好,7月4号在开车途中感觉车动力明显不足,有异响马上停车熄火,下车查看发现有油渍(当天下大雨,机油从挡泥板流下)我马上检查机油尺,发现机油尺都是干的没一点了,(机油灯没亮)马上打电话给丰泽,(我车的位置汽车城附近)过了一些时间2名工作人员来了检查,看了机油尺在检查机油隔,发现机油隔没紧,拿来工具套紧,打电话给拖车的拖回4S店。(中间我多次上门要给说法)到店把车下挡泥板拆开,里面全是机油,当时的心情无法用语言代替,后来和服务经理到办公室没谈拢,(态度恶劣)他讲发动机没问题,试想一下5月到7月你机油有好多,就是每天滴一点水都可以搞半桶,何况才一瓶3升的机油,(我才开5ooo公里,买个车不容易像我们80后,打工的血汗钱),只赔偿我一年延保(本来就有3年10万的一个质保,我没同意要一年延保,我要的不是錦上添花,而是雪中送炭)和送一次保养(因为第一次都没做好,怎么要消费者相信)后来我在退一步讲只要发动机检测没问题,给我个检测报告就可以了,现在拖了15天没一点进展,7月18日在株洲天元区工商所调解,期间打过株洲日报、晚报、12315、重庆福特投诉电话4008877766。做为一名党员我宣誓保证以上真实性和一个客观性。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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