投诉编号:【149329】 投诉时间:2016-07-18 11:05 投诉品牌:北京现代 投诉车系:朗动 投诉车型:2015款 1.6L 手动 领先型
本人于2015年11月26号提车,2016年7月17号去4S店做首保,被莫名告知超期3个月自行脱保了,需自费保养。本人疑问如下:质保书中没有明确注明超过6个月或五千公里后会脱保,本人的车还没四千公里。在用车过程中没有一个工作人员打电话提醒我超过半年不收保即作废脱保,这是你4S店的问题还是你们故意为之。你们这是欺骗,变相收费。请求相关部门帮助我。谢谢。
北京现代厂家回复:车辆已超首保期限,特约店给客户解释说明首保政策