别克威朗过坑洼路面时底盘发出异响

买车回来用不到三天，车子行驶过程中通过不平整水泥路面或者坑洼路面时，从底盘前方发出部件碰撞的声音：古··古古的声音！尤其是在倒车的时候发出的声音更明显！去四S点修检了两天，师傅说确实有异响，但是目前还找不出异响的部位，建议继续留车排查！由于急着用车，没同意留车。太影响了驾驶的心情，太拉低档次了！太烦人了！威朗怎么搞的，这算不算缺陷产品？这样的问题能处理好吗！？能不能退货！？