投诉编号:【149045】 投诉时间:2016-07-15 17:15 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2013款 1.5T 手动 两驱 尊贵型 升级版
与售后多次反映,说是正常现象,后咨询有关专家得知是底漆以及外漆的问题,希望得到公正的说法,并借助此平台给予解决。今天去4s店进行了拍照,很明显车顶的个别的锈点都已经把底漆和铁皮锈蚀了,4s的工作人员有目共睹,承认是车的质量问题,但是说要向厂家反馈,今天下午,接到4s店人员回复:“厂家的鉴定师傅说不是质量问题,可能放错了地方,比如,树下什么的地方。”我还有一辆宝来车放同样的地方,怎么就没被腐蚀呢。那么请问厂家的师傅,您的车当爷似的搂被窝了吗?车是为人服务的。轮船仓底接触海水,难道你不做防水吗?你家的长城汽车就是这么脆弱,车顶一点防腐都不做处理吗?!!!出问题,多找产品的原因,才能更好地发展。希望厂家技术部门实地看看情况,再做决定。不要搞形式主义。
哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,经服务商检查非产品质量问题,已向客户解释说明。
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