别克凯越工作台脱胶开裂有严重质量问题

再次投诉，10年2月购买的SGM7168MTA型凯越，自15年陆续发现正副驾驶室中控台多处严重脱胶翘起，严重威胁到行驶及乘客安全。4S店告知自费维修。由于中控台副驾驶位置有安全气囊，此处脱胶影响安全气囊的正常工作，也会连同塑料皮革一起弹起，对于行车安全有重大隐患，此部件属于不易损坏件，出现此类问题是产品本身设计制造缺陷，现投诉通用公司，要求免费更换有问题的零部件，解决此类问题，消除隐患。为什么厂家一直不给答复。