投诉编号:【148640】 投诉时间:2016-07-12 20:57 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2014款 乐享版 经典 1.6L 手动 优尚型
本人于15年7月份购买东风标致3081.6L手动优尚。在同年12月份的一次转弯过程中仪表盘出现STOP灯点亮,后去4S店检测为机油过少,当时行驶里程为6000左右,在4S的建议下做了首保,没想到的是首保后行驶4000多公里,同样的问题出现,去4S店检查机油已经不挂尺,接近报警边缘,在综合考虑下选择在4s店加了机油继续跑,后续在行驶1000公里后机油过低,又到4S店添加1升多机油,期间多次要求检测与解决,但4S一直要求继续观察,后在强烈要求下做了尾气与火花塞这种表象检测,4S店所给答复为从这两点看正常,后又找理由说可能是后续断断续续添加机油,新旧机油混合影响等各种理由,让做完二保后再看,刚开始我是坚决反对的,认为你这问题都没有解决怎么能做二保呢,但是随着二保的接近,我同意二保后观察再做解决,可是,二保4S店还故意给我多加,绝对达到最上限,但是行驶2200公里后,打开机油尺,已经在一半以下,强烈要求给出解决方案,4s店却说要做拆发动机检测,拨打客服确是一个劲的推脱,说只认可4S的结果,客户的说法不算数,一直强调以4S店结果,让消费者无处维护自身的合法权益,不顾实际的机油消耗,只看表面现象,我强调,如果当地4S店没有专业水平检测出哪里存在问题,请厂家派出更加专业的技术人员来检查,而不是由我来换4S店做检查,以此来再次拖延时间,你东风标致如果是这样的售后服务,那你不需要各地的4S店,你只需要说有问题的全部到厂家来检测就可以了,消费者购买了质量问题产品已经是很麻烦与苦恼的,给自身带来很多不便的了,按照道理厂家应该予以承担责任并赔礼道歉,而不是现在这样的一味推脱敷衍!投诉:1.4S店一味的推脱与忽悠,欺骗消费者2.东风标致客服没有任何处理问题的能力,形同虚设3.东风标致厂家不遵守质量三包,对消费者的售后服务差劲,质量问题采取逃避与不作为希望相关领导能关注到普通车主的诉求,能给我们普通的消费者一个公平合理的解释,能让更多的消费者能放心的去消费。
东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。
东风标致308变速箱电磁阀故障双灯闪烁2016-07-12车型:2012款 2.0 自动 风尚型
东风标致308变速箱漏油 要求延保2016-07-11车型:2014款 乐享版 经典 1.6L 自动 优尚型
东风标致308雪花和运动灯同时亮起加速无力2016-07-09车型:2012款 1.6 自动 优尚型
东风标致308气囊电脑故障 4S店拒修2016-07-08车型:2013款 1.6L 手动 优尚型
东风标致308车辆前轮球笼套漏油2016-07-06车型:2014款 乐享版 经典 1.6L 自动 风尚型
东风标致308后挡风玻璃突然自爆2016-07-02车型:2014款 乐享版 经典 1.6L 手动 优尚型