投诉编号:【148501】 投诉时间:2016-07-11 22:39 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2015款 20T 双离合 两驱精英型
周五下班市区D挡行驶,到达车库,加油时发动机转速升的很高,提不起速度。倒车入库时R挡灯闪烁,仪表盘发动机报警灯报警,给油门发出空油声,车子不动。熄火重新打火,反复试验2次无效,故障依旧,7月8日送修,4s店一直说等厂家信息,今天(7月11日)问4s店,答复分离轴承碎了,厂家让就地解体检修。我的车是2016年1月25日购买车,现在行驶里程4500多公里,不到半年出现这样严重故障,说明别克昂科威质量存在严重问题。我的诉求是:1、我同意修,但要更换变速箱总成,不同意4s店拆解变速箱,因为4s店达无法保障分离轴承与壳体配合精度和装配精度,也无法做相应检测。2、修后要求延长保修期。3、或者整车退换。
别克厂家回复:邀约客户进维修站处理