投诉编号:【148439】 投诉时间:2016-07-11 19:31 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2015款 200T 手动 豪华版
2016年6月9日提的新车,6月18日18:30准备开车,其它电器可以正常使用,车钥匙打开就是启动不了,打电话给4S店,售后回电话向我了解情况,最后答复我讲是电瓶亏电了,叫我直接叫保险公司处理(讲它们有桥接搭电这项服务),打电话回电话,保险客服电话确认,安排人过来处理前前后后接了四五个电话,到22:00才处理好,叫我启动车子半个小时让它自动充电。 6月19号周日一早开车去4S店想了解新车亏电原因,说法是:车子没事要多开,不开也要经常启动一下充充电?!我的疑问是不是电瓶有问题,要么充电系统出故障了?!!最后说让售后检查一下,检测一下电瓶是否有漏电。售出工作人员用万用表检测刚开始有发现稍微漏电,后又没有了,结论是出厂新车电瓶没有充满电,建议慢充把电瓶充满,充了三四个小时17:30左右提车回来。(当时也未检查其它,回来才发现空调、收音机相关电器开启不了无反应,第二天安排人过来也未找到问题原因,开到售后维修部检测发现线路连接器坏了,换之恢复正常)。7月8日又出现车子启动不了情况,我真的是疯了气死了,马上找4S售后过来把车开回店里检查,答复厂家给的处理方案是系统升级可以解决此问题。(最后问售后答复:还是不能保证电瓶不再出现亏电启动不了车子的情况)???!!
广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。
广汽传祺GS4变速箱顿挫 刹车异响严重2016-07-09车型:2015款 200T G-DCT 精英版
广汽传祺GS4变速箱异响无法换挡2016-07-08车型:2015款 200T G-DCT 豪华版
广汽传祺GS4电瓶亏电打不着 变速箱异响2016-07-07车型:2016款 235T 双离合 G-DCT豪华版
广汽传祺GS4售后技术差 烤漆引发更多故障2016-07-01车型:2015款 200T 手动 豪华版
广汽传祺GS4变速箱挂挡有严重异响2016-06-29车型:2015款 200T G-DCT 精英版
广汽传祺GS4发动机换挡异响严重2016-06-26车型:2015款 200T 手动 精英版