比亚迪宋车身有大量锈点车漆质量有问题

投诉编号:【148287】 投诉时间:2016-07-10 23:44 投诉品牌:比亚迪 投诉车系: 投诉车型:2016款 1.5TI 手动 豪华型

投诉内容:

2016年7月3号发现车身有大量锈点,数量以几十计。自我判断为下雨所至。因为刚好1-3号下雨,下雨之前没有此问题。2016年7月4号前往九江市天源比亚迪要求告知发现这种情况原因并处理。该店人员先是说人为原因或者人为报复造成的,后在本人再三说明下终于让本人把车开其车间去检验。进过检验后该店表示不属于质量问题,但是为了照顾客户的感受可以免费抛光。对于这个坚决方案本人表示不同意。原因有:1、购车才3个月的车子抛光对车漆是损伤;2、抛光只是店内的一个治标的方案,以后出现这种情况难道次次要我抛光?最后该店拍了几张照片表示向厂家反馈,过2天回复处理结果。但是距今天投诉已是第7天还未得到回复。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快

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