一汽丰田卡罗拉变速箱和副驾驶座椅异响

投诉编号:【148169】 投诉时间:2016-07-09 22:46 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2014款 1.6L CVT GL-i真皮版

投诉内容:

变速箱部分:3000公里时变速箱出现低速口哨声,后在4s店更换了变速箱阀体,口哨声更大了!同时出现了(1)启动后变速箱间断的金属摩擦声(2)每次启动后时速跑到40时变速箱沉闷的响一声。关于口哨声,4s店现在解释说厂家没有什么好办法,只能等;金属摩擦声4s店说别的车也有,正常(这是启动后一会儿才开始的金属摩擦声,我认为完全不正常);启动后时速40的一声响,4s店工作人员说是换挡声音。但是cvt怎么会有换挡的声音,并且以前绝对没有!座椅部分:副驾驶座椅非常松,过坑洼路段时就会异响,到4s店修过两次,第三次给我申请了更换座椅骨架,结果更松了!4s店工作人员说就是座椅轨道比较松导致的!这两个月已经跑了很多次4s店了,反映的两个老问题完全没解决,又多新问题。现在我回小区人家听变速箱口哨声就知道我回来了!这是新车啊!

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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