投诉编号:【147978】 投诉时间:2016-07-08 15:22 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2008款 1.6 自动 LE
2008年9月购买的2008款新凯越1.6AT一辆,目前行驶约113000公里,车辆一直在正常条件下使用下。6月中旬擦洗车辆内部时发现副驾驶前方靠近前挡风玻璃位置的塑料盖板脱胶并且翘起变形,近日有愈发严重之势!开胶的地方越来越大。车辆在正常使用的情形下,防护安全气囊的仪表板脱胶开裂如此严重,显然属于汽车质量问题。本人电话向4008202020和别克4S店多次咨询,要求厂家负责修复车辆缺陷,恢复安全使用。但是答复是可以更换,但必须是由车主自行承担工时费(工时费750元,好像有些过度收取)。车主认为,此类问题应由厂家负责完全恢复正常功能使用,何以需要车主自己承担工时费用?我发现在贵站的支持下,完全相同同的质量问题,很多车主已经获得免费更换了。上海通用和4S店完全是在消极对待这类质量问题。试想此处为安全气囊弹起的位置,如果发生事故,安全气囊会把整个脱胶变形的中控台面弹起,这样驾乘人员不但得不到应有的保护,还会加重伤害风险,可能严重威胁人身安全的事故。我要求免费更换维修,希望厂方能负起责任,谢谢!
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