吉利博瑞4S店不给保养手册做不了首保

投诉编号:【147926】 投诉时间:2016-07-08 10:44 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博瑞 投诉车型:2015款 1.8T 舒适型

投诉内容:

我的车是今年4月在湖南娄底林峰店买的,昨天4s店打电话来说买车快3个月了,要去做首保,说做首保需要行驶证和保养手册,我一检查发现其它东西都在,独独就没看见保养手册,当时买车的时候因为是新手也没注意这个,然后我去4s店问,看没有保养手册能不能做,4s回答说不能,我说我记得买车的时候没给我保养手册,然后4s那销售员立马拿了一张单子出来,说当初买车给的东西上面都有登记,我一看,上面保养手册一栏打了勾,但是那张单子有好几联他们也没给我副页,我回去了他们是不是想怎么改就怎么改?最后问4s店,车是在你们这买的,现在没有保养手册,能不能补办,又回答不能。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。经核实保修保养手册已交给用户,且用户在交车确认表上签字确认,交车确认表无任何后期修改痕迹。特此回复!

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